入门指南
欢迎使用我们的在线培训平台。要开始使用,您必须通过单击页面右上角的「注册」按钮创建一个免费帐户。填写您的个人信息(姓、名、电子邮件)并选择一个安全的密码。您也可以通过您的 Google 或 Microsoft 帐户注册以简化流程。
注册后,浏览我们的课程目录以找到符合您需求的培训。每门课程卡片都详细列出了内容、预计时长、所获技能和价格。要购买课程,请单击「添加到购物车」,然后通过信用卡进行安全付款。
购买后,通过单击导航栏中的您的姓名访问您的个人仪表板。仪表板显示您所有的活跃课程、您的进度、您获得的证书和您的账单信息。这是您管理整个学习体验的中心点。
在课程中导航
每门课程都按章节和课程进行组织。章节按主题对课程进行分组,每节课涵盖一个特定主题。您必须按既定顺序完成课程,因为每节课都建立在前面课程中所获得的知识基础上。页面顶部的进度条显示您的整体进度。
课程以不同的形式呈现:配有图表和照片的图文阅读、由专业人员拍摄的演示视频以及您在人体模型上重现动作的指导性实践课程。每种形式都旨在逐步加强您的理解和技能。
要跟踪您的进度,请查看侧边菜单中的课程列表。已完成的课程用绿色勾号标记,正在进行的课程用部分填充的圆圈标记,未开始的课程保持灰色。您可以返回任何已完成的课程,根据需要多次复习内容。
测验与评估
在每个章节末尾都整合了评估,以检查您对教材的理解。及格分数定为 80%。测验包括多项选择题、判断题和情境题。每个问题都附有详细的解释,在您回答后显示。
您每次测验最多有 10 次尝试机会。如果失败,我们建议您在重试之前复习相应的课程。每次尝试后,详细的摘要会显示您答对的问题和需要改进的问题,使您能够将复习重点放在薄弱环节上。
如果您用完 10 次尝试仍未达到及格分数,请联系我们的支持团队。我们将单独评估您的情况,可以为您提供额外的尝试机会或个性化的指导,帮助您掌握教材。
实践课程
实践课程是您培训的重要组成部分。它们使您能够在家中受控的环境中重现心肺复苏和急救动作。对于这些课程,您将需要一个心肺复苏人体模型(根据课程选择成人和/或儿童),以及如果您的课程要求的话,一个培训用除颤器。
每节实践课程都有演示视频指导,您可以根据需要暂停、倒带和重新观看。讲师首先向您展示完整的技术,然后在您重现时一步一步地指导您。每项技能都需要最低的练习时长,以确保足够的掌握程度。
确保您有大约 2 米 × 2 米的地面空间来舒适地放置您的人体模型。穿着宽松的衣服,将课程材料清单中所示的必要用品放在手边。计时器(您手机上的即可)对于遵守按压时间很有用。
证书
一旦所有课程、测验和实践课程都成功完成,您的证书将自动生成。您可以立即从您的仪表板以 PDF 格式下载。证书包含您的全名、课程标题、签发日期和唯一的认证编号,允许您的雇主或机构验证其真实性。
根据国家紧急救护指南,证书自签发之日起有效期为三年。我们将在您证书到期前 90 天、60 天、30 天和 7 天通过电子邮件向您发送自动提醒,以便您能够及时计划您的续期。
要续期您的认证,您需要参加相应的续期课程,该课程通常比初始培训短。续期强调协议的更新和基本技能的实践。您的新证书将取代旧证书,并获得新的三年有效期。
技术要求
我们的平台与以下现代浏览器兼容:Google Chrome(90 版及以上)、Mozilla Firefox(90 版及以上)、Safari(14 版及以上)和 Microsoft Edge(90 版及以上)。我们建议始终使用浏览器的最新可用版本以获得最佳体验。
建议使用至少 5 Mbps 的稳定互联网连接,以流畅观看培训视频。如果您的连接速度较慢,视频将自动适应较低的分辨率。该平台还可以通过您设备的网络浏览器在智能手机和平板电脑上访问,无需原生应用程序。
对于视频播放,请确保您的浏览器中启用了 JavaScript,并且我们的域名没有阻止弹出窗口。如果您遇到视频播放问题,请尝试清除浏览器缓存或切换到隐私浏览模式。如遇持续困难,我们的技术支持团队可为您提供协助。
付款和账单
我们通过我们的安全支付合作伙伴 Stripe 接受信用卡付款(Visa、Mastercard、American Express)。所有交易均经过加密并符合 PCI DSS 标准。购买后您将立即通过电子邮件收到收据。
对于团体购买或企业订单,我们从 3 个注册开始提供折扣价。组织可以直接从其组织帐户管理员工的注册,跟踪每个参与者的进度,并批量下载团队证书。
在购买后 14 天内可以退款,前提是课程完成度不超过 25%。要申请退款,请联系我们的支持团队并注明您的订单号。退款将在 5 到 10 个工作日内处理,并记入购买时使用的卡中。
帐户管理
要修改您的个人信息,请访问您仪表板的「个人资料」部分。您可以在那里更新您的姓名、地址、电话号码和个人资料照片。请注意,您个人资料上显示的姓名将打印在您的证书上,因此请确保其准确。
要更改您的电子邮件地址,请转到您帐户的安全设置。验证电子邮件将发送到您的新地址以确认更改。如果您忘记了密码,请单击登录页面上的「忘记密码」以接收重置链接。
如果您管理一个组织帐户,您可以添加或删除团队成员,分配已购买的课程,并跟踪每个参与者的进度。组织管理员可以访问专用仪表板,其中包含有关完成率和证书到期日期的详细报告。